Une enquête téléphonique a été réalisée sur un échantillon de 300 opticiens ayant travaillé avec ce produit.
Nous vous livrons l'analyse des résultats de leurs réponses.
Evidemment la satisfaction est exceptionnelle pour ce produit parfaitement réalisé. L'assombrissement dans la masse ne procure pas d'inconvénients en fonction de l'épaisseur du verre (contrairement au procédé PHOTOGRAY sur minéral).
Une surprenante analyse de "sans opinion" montrant que la vente d'un photochromique est loin d'être optimisée chez l'opticien. La vitesse d'assombrissement de ce verre peut-être comparée en temps réel avec un autre produit devant les yeux du futur porteur et devenir un prodigieux argument de vente.
L'éclaircissement du verre n'est pas optimale et se rapproche en pratique des produits concurrents. La faible part de réponses négatives montre encore le désintérêt de l'opticien pour ce produit innovant.
Ici, pas de problème, le matériau 1.56 est perçu comme particulièrement mince.
Le SUNSENSORS TM est d'une légèreté remarquable en raison de sa densité extrêmement faible pour un verre optique. C'est le confort reconnu par vos clients.
Cette question n'a pas d'analyse satisfaisante en raison du peu de réponses reçues. Techniquement le SUNSENSORS TM se perce avec les mêmes usages qu'un CR39.
La fabrication de ce nouveau produit est extrêmement complexe et nous faisons tout le nécessaire pour obtenir un délai de production constant. Il arrive encore malheureusement que certaines séries de verres doivent être refabriquées afin d'avoir les caractéristiques optiques optimales. Les nouveaux outils mis en place progressivement ont déjà contribué notablement à la diminution du temps moyen de fabrication.
La logistique de livraison devient un des éléments essentiels des services attendus de la part d'un fournisseur. Ce point est encore trop incertain et les insatisfactions sont flagrantes. Nous utilisons les services d'une messagerie d'enseigne nationale pourvue de systèmes de contrôles perfectionnés et qui cependant ne donne pas la satisfaction attendue. Malgré nos efforts quotidiens nous reconnaissons que le système est encore perfectible.
Les notes moyennes à ce sujet prouvent le désintérêt de l'opticien pour vendre le photochromique sur des critères techniques ou démonstratifs. Il est bon de rappeler que le comportement du produit face au futur porteur, dans une démonstration sous lampe UV, est excellent et déterminant à l'acte d'achat.
La teinte brun se rapproche de celle des concurrents. L'habitude montre ici qu'elle est parfaitement appréciée.
Le photochromique gris représente en France moins de 10% du volume en verres de vue. Pourtant le SUNSENSORS TM gris est vraiment très performant, plus rapide et plus foncé et se démarque de la concurrence avec une nuance de style "G15" très mode en lunettes de soleil.
Encore trop de "sans opinion" pour pouvoir analyser ces réponses. Nos efforts sont continus afin d'améliorer sans cesse la qualité et la durée des traitements et obtenir un "zéro défaut" sur ce point capital.
Le SUNSENSORS TM n'est ni sexiste, ni un verre de "gonzesse". Répartition équilibrée donc.
L'habitude et la paresse, une fois de plus, cantonnent le photochromique dans les verres de vieux. Il faut rappeler que ses avantages (légèreté, matière organique, assombrissement important, rapidité) en font un verre adapté à une activité sportive d'extérieur et à une clientèle jeune qui n'est encore guère exploitée chez les opticiens.
Les réponses ci-dessous étaient libres. Elles vous sont communiquées |
Comment avez- vous été informé des données techniques ? |
1% : en téléphonant
à Corning |
De quels outils d'aide à la vente avez- vous besoin ? |
13%: coffret de présentation |
Comment vendez- vous le
verre ? |
9%: bas de gamme |